|
IKÄ
Alle 18-vuotiaiden tilaajien pitää saada tilaukselleen huoltajan suostumus.
TOIMITUSAIKA
Kaikki tilaukset käsitellään 48 tunnin sisällä tilauksesta ja lähetetään seuraavana mahdollisella arkipäivänä postin kautta. Isommat tilaukset ja reput toimitetaan varastotilanteen mukaan, kuitenkin max. 14pv kuluessa tilauksesta. Toimitusajan mahdollisesti venyessä pyrimme informoimaan asiakasta, jolloin hänellä on mahdollisuus peruuttaa tilaus.
TILAUSVAHVISTUS
Vastaanotettuamme tilaksenne lähetämme teille tilausvahvistuksen sähköpostitse, joka on hyvä säästää siihen asti kunnes tilaus on saapunut.
MAKSUVAIHTOEHDOT
1. Postiennakko
Tilaukset toimitetaan lähimpään postiin postiennakolla, joka tarkoittaa että tilaajan on maksettava tilauksen summa postituskuluineen paketin noutamishetkellä.
2. Ennakkomaksu
Tilaukset maksetaan etukäteen tilausvahvistuksessa toimitetuilla tilitiedoilla. Tämän jälkeen tilaus siirtyy valmistukseen. Ennakkomaksussa tilisiirto tulee suorittaa kahden arkipäivän sisällä.
3. Luottokorttimaksu
Tilaukset maksetaan etukäteen Luottokunnan maksuosiossa, johon palvelusta siirrytään automaattisesti ostoskorista kun valittuna on luottokorttimaksu. Luottokorttimaksuvälineinä hyväksymme yleisimmät luottokortit. Tämän jälkeen tilaus siirtyy valmistukseen.
POSTIKULUT 7.1 ALKAEN
Postituskulut ovat tilatessa postipakettina ennakkomaksulla tai korttimaksulla 7.50 €, ja postiennakolla 12.50 €.
NOUTO LIIKKEESTÄ
Liikkeestä noudettuna tavaralle ei synny lisäkuluja. Noudon pitää tapahtua kahden arkipäivän sisällä tilauksesta, tai tavaran saapumisilmoituksesta liikkeeseen.
TOIMITUS
Tuotteiden toimitus tapahtuu pääsääntöisesti Postin kautta. Muut toimitustavat sopimuksen mukaan. Vastaamme kuluista jos tuotteet katoavat tai vahingoittuvat lähetyksen aikana. Tästä sinun tulee ilmoittaa Clobber Oy:n asiakaspalveluun 14 päivän kuluessa. Mikäli tuote vahingoittuu tai katoaa tuotepalautuksen aikana, vastaa asiakas itse kustannuksista
TOIMITUKSET EUROOPAN ALUEELLE
Toimitamme tilaukset myös Euroopan alueelle normaalisti. Poikkeuksena Suomen toimituksiin verrattuna käytössä olevat maksuvaihtoehdot. Suomeen toimitettavissa tilauksissa voidaan tilaus toimittaa postiennakolla. Muihin maihin toimitettaviin tilauksiin on maksuvaihtoehdoista valittava ennakko-, pankki- tai luottokorttimaksuvaihtoehto. Postiennakolla tilattuja tilauksia emme voi toimittaa kuin Suomeen.
KATUMISOIKEUS & PALAUTUSEHDOT
Sinulla on oikeus palauttaa tilaamasi tuotteet 14 päivän sisällä tavaran vastaanottamisesta. Ota aina yhteyttä asiakaspalveluun ennen tuotteen palauttamista. Palautus ei saa tapahtua omatoimisesti postiennakolla. Hyväksytyt palautukset tulee toimittaa omakustanteisesti ja pakettiin kirjataan viite "asiakaspalautus" Toimituskulut palautetaan asiakkaalle hänen osoittamalleen tilille. Tarjoustuotteissa ei ole palautusoikeutta. Ei hyväksytyistä palautuksista veloitamme 15% uudelleen varastointi maksun, sekä postitusmaksut.
Palautettavan tuotteen pitää olla ehdottomasti käyttämätön ja pakkauksen myyntikunnossa. Merkitse mukaan tilinumerosi ja mahdollinen palautuksen syy(esim rikkinäinen tuote, väärä koko tms.). Hyvitämme rahat palautuksista mahdollisimman nopeasti, kuitenkin viimeistään 30:n päivän sisällä. Jos jostain syystä et ole tuona aikana saanut rahojasi, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.
POSTIENNAKKOLÄHETYKSEN LUNASTAMATTA JÄTTÄMINEN
Postiennakkolähetyksen lunastamatta jättäminen ei ole kuluttajansuojalain suoman mahdollisuuden mukainen tuotteen palautus, vaan se on ostajan toimesta tapahtuva sopimusrikkomus (Kuluttajansuojalaki 5. luku 25 §). Edellä mainitun laisissa tapauksissa myyjällä on oikeus vaatia ostajalta korvausta myyjälle aiheutuneista kuluista. (Kuluttajansuojalaki 5. luku 28 §). Lunastamatta jätetystä lähetyksestä laskutamme asiakkaalta lähetyksen kahdensuuntaiset postimaksut, postiennakkomaksun sekä 10 euroa laskutuskuluja. Tämä menettelytapa mahdollistaa sen, että voimme palvella asiakkaittamme hyvin ja pitää postiennakkomaksun jatkossakin mahdollisimman alhaisella kustannuksia vastaavalla tasolla.
Force majeure ja välillinen vastuu
Vastuumme rajoittuu itse tuotteeseen. Emme vastaa ns. force majeure -tilanteiden (luonnonmullistukset, lakot, jne..) aiheuttamista viivästymisistä emmekä tuotteissa mahdollisesti ilmenevien vikojen tai puutteiden aiheuttamista välillisistä vahingoista.
CLOBBER LAATUTAKUU
Kaikki Clobberin tuotteet perustuvat aitoihin tuotemerkkeihin ja siksi annammekin niille 100% laatutakuun. Jos et ole tyytyväinen saamasi tuotteeseen korvaamme tuotteen toisella, tai annamme rahat takaisin.
CLOBBER YRITYSMYYNTI
Jos olet kiinnostunut Clobber Oy tarjoamista tuotteista ja haluaisit saada myyntiisi jotain uuttaa, niin ota meihin rohkeasti yhtettä ja vastaamme viestiisi mahdollisimman pian.
|
